中国联通携手中国质量万里行促进会推出的“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动，激励着山西联通一线员工积极践行集团服务理念。在众多员工中，晋城联通泽州路旗舰营业厅团队脱颖而出，以其专业精神和服务至上原则，成为全市联通营业服务的先锋。

该团队围绕“一切为了客户，满足客户需求，为客户创造价值”的理念，设立了投诉专岗，专门解决全市用户的疑难投诉，确保每一位客户的合理需求得到及时妥善处理。他们的努力获得了“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“文明服务窗口单位”等荣誉，彰显出“首问负责，明白消费，一站全结，暖心服务”的承诺精神。

除了提供优质服务，营业厅还积极参与社会公益活动，如在营业厅设立学雷锋志愿服务站，为公众提供咨询和帮助；设立爱心驿站，免费提供无线网络、凉茶和热水，为需要的人员提供便利。通过这些举措，营业厅构建了更加和谐的社区环境。

在数字化转型背景下，团队特别关注青少年的科技教育，创新打造“5G知识学堂”，通过科普公益课堂和VR设备体验，激发青少年的好奇心和探索欲。此外，团队还致力于“科技助老”，定期开展公益大讲堂，帮助老年人适应数字生活，增强防诈骗意识，用实际行动传递温暖。

晋城联通泽州路旗舰营业厅团队通过不懈的努力和创新，持续提升服务质量，赢得了广大用户的赞誉。他们不仅在平凡的岗位上讲述着不平凡的故事，更以实际行动诠释了优秀先锋的责任与担当，为山西联通树立了高品质服务的新标杆，推动了“近悦远来”的服务口碑建设。