随着用户需求表达方式的转变,客户服务与经营模式正逐步向智能体商业转型。百度营销展示了多个商业智能体案例,其中,“三棵树AI助手”与“索菲亚家居空间规划师”以其独特功能赢得了参会者的广泛关注。
商家BOT是基于文心大模型4.0的线上到店导购服务工具,通过与用户互动,提供产品推荐、内容服务,复刻线下体验,显著提升商家有效线索转化。以“三棵树AI助手”为例,它能根据用户查询“扣板好还是刷漆好”的需求,提供专业科普和优劣对比,甚至预测用户翻新需求,从而高效赋能商家经营,有效线索转化率提升达10%。
百度营销推出的虚拟人整体解决方案,旨在为企业提供“懂行业、善沟通”的虚拟人服务,覆盖多样化、个性化的用户需求,助力企业重塑竞争优势。以索菲亚家居空间规划师为例,通过虚拟人提供沉浸式家居规划服务,满足用户需求,提升用户体验,最终促进销售转化。
百度营销升级的“智能商家经营平台”提供了一站式解决方案,助力商家便捷生成智能体,实现“内外兼修”的商业升级。通过行业知识输入、生成式对话模型优化,商家可创建专属商家BOT,深度融入经营流程,提升用户体验和转化率,引领智能体商业的新变革。
百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳强调,只有洞悉商业趋势、尊重市场规律、满足真实需求,才能在AI时代找到正确的发展路径。百度营销将持续推动技术创新,优化场景体验,让商家BOT成为不可或缺的商业伙伴,共同探索智能体商业的无限潜力,引领AI营销时代的变革。
百度热AI营销大会不仅展示了智能体商业的前沿应用,更是对未来商业趋势的深刻洞察。通过技术创新与合作共享,百度营销正携手各行业伙伴,共同开启智能体商业的新篇章,迎接AI营销时代的到来。