泸州龙马智家团队:服务至上,网络守护者
泸州龙马智家团队,一支在数字时代中砥砺前行的精英队伍,成立于1999年,已走过二十四载春秋。他们始终秉持“联通好服务,用心为客户”的承诺,以专业与热忱,为33个社区、57个村社、2.1万户家庭提供卓越的宽带服务,覆盖总面积达340.8平方公里。
这支团队以“我的百倍用心,愿您十分满意”为服务理念,凝聚力量,协同作战,高效完成各项任务指标,成为联通“网络守护者”的杰出代表。他们不仅在业绩上独占鳌头,赢得客户口碑,更在服务过程中展现出高度的专业素养和敬业精神。
高效率:数字背后的团队力量
泸州龙马智家团队在服务效率方面表现卓越,多项关键指标均超越既定目标:当日通率超出预期14.4%,当日好率超出10.3%,预约及时达标率超出11%,测速达标率高出12.43%。这组亮眼的数据,彰显了团队高效服务的特质,以及对每一项服务细节的严格把控。
暖心服务:数智生活的普及者
面对数字时代的挑战,泸州龙马智家团队特别关注老年用户群体,开展了一系列助老活动。他们不仅提供上门服务,还通过手把手教学、制作使用指南等方式,帮助老年人轻松掌握智能设备的使用,让数字生活走进每一个家庭。
创新与优化:推动公司高质量发展
在技术与服务的双重驱动下,龙马智家团队积极探索营维一体化路径,成功激活市场潜力,为公司带来显著增长。通过创新业务模式、优化资源配置、深化客户服务等措施,团队不仅赢得了用户赞誉,也为公司的高质量发展注入了强大动力。
荣誉加冕:持续前进的动力源泉
泸州龙马智家团队在2023年度荣获多项荣誉,包括集团及省级“服务之星”团队称号、优秀个人奖、各类技能竞赛奖项等。这些荣誉不仅是对团队过去努力的肯定,更是激励团队在未来不断追求卓越、服务至上的强大动力。
泸州龙马智家团队的故事,是关于服务、创新与责任的生动诠释。在未来的日子里,他们将继续坚守初心,以更加饱满的热情,为用户提供更优质、更贴心的服务,共同铸就联通智家团队的辉煌篇章。