美的第四届“金刚钻”技能大赛圆满落幕，技术精英竞逐高标

大赛盛况：经过3个月的激烈角逐，美的第四届“金刚钻”技能比赛于12月5日至6日圆满结束。来自全国7大赛区的182位工程师汇聚一堂，展现卓越的专业技能，共同争夺冠军宝座。

行业评价：中国家用电器服务维修协会秘书长王岩对此次大赛给予高度赞扬，认为美的总决赛不仅展示了服务人员精湛的技能和技术实力，还培养了大批高技能服务型人才。他强调，未来协会将携手美的共同制定更高标准，推动用户服务达到新高度。

大赛意义：美的智能家居事业群中国区域用户服务总监李福庆指出，美的始终以服务用户为核心，不断优化专业技术服务能力，应对市场和用户需求的变化。未来，美的将着力培养全能工专业服务能力，解决多品类、套系安装难题，提供更高质量的服务体验。

决赛亮点：本次大赛分为“全能精英”与“单品精英”两大组别，覆盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、厨房电器与热水器、智慧小家电等多个领域。决赛设置了实操比赛、知识竞赛以及网络投票三大环节，全面评估参赛选手的专业技能与知识储备。最终，45名选手脱颖而出，分别荣获全能精英与单项冠军，被授予“家电服务业技术能手”称号。

培训与认证：为提升服务团队的专业技能，美的全年持续开展各类赛事与培训活动，包括家用空调工程师巡回认证、家用中央空调技术专项培训等，确保服务团队紧跟行业前沿，有效提升服务水平。截至9月，美的在全国建设了35个工程师认证实训基地，培训认证活动已超过2600场，惠及超过2.2万名工程师。

用户导向：美的始终坚持以用户为中心，致力于提供高标准、透明化的服务体验。通过线上线下一体化服务平台，用户可以轻松获取安装、维修、清洗保养等一站式服务，并享受透明化收费标准和实时服务进度追踪。此外，美的还推出了“多收费、双倍赔”服务承诺，确保用户权益得到充分保障。

全球视野：展望未来，美的计划于2024年举办第五届全球“金刚钻”技能比赛，增设海外赛区，邀请全球各地的工程师同台竞技，共享技能，增进交流。这一举措将进一步丰富大赛内涵，激发全球服务技术人员的创新热情，共同推动行业技术进步。

通过不断优化服务流程、提升专业技能和加强用户互动，美的致力于为用户提供全方位、高质量的服务体验，持续引领行业标准，赢得用户的信赖与赞誉。随着全球赛事的筹备，美的正以开放的姿态，迎接更多国际挑战，携手全球伙伴共创美好未来。