数字化驱动新能源产业革新：万帮数字能源的智慧运营之路

在12月6日举办的“数字动能——2023新能源行业钉峰会”上，万帮数字能源的大数据中心负责人潘伟针对《从基础运营到智慧运营，让数据更懂业务》这一主题进行了深入的行业分享，探讨了企业在智能化转型过程中的实践经验与落地策略。

万帮数字能源作为“亚洲数字能源独角兽”，专注于新能源汽车充电设备的研发与制造，具备智能控制、物联网、大功率定制等核心技术，致力于为用户打造一站式的充电全生命周期智慧管理平台，旗下包括“星星充电”、“星星能源”两大核心品牌。在能源领域，万帮的充电场站结合分布式储能及光储充放一体化微电网技术，在全国多个城市开展创新业务。

面对投资模型差异、电力市场演变及竞争态势的变化，充电场站的运营模式已从依赖人工及简单系统的1.0阶段发展至智慧运营与综合能源服务融合的3.0阶段。这一阶段，覆盖了电站选址、安全高效运营、智慧运营、智能设备运维以及综合能源管理等多个层面，AI、大数据及高精尖算法技术在充电链路中的应用日益广泛。

智慧选址与钉钉智能工具

万帮数字能源在集团战略中确立了全球化、数字化与能源化的三大核心战略，但在实际操作中，云端算法与实际应用间存在的差异使得智能化推动比预期更为困难。以充电桩选址为例，复杂且高度定制化的系统需要大量培训与学习，使得一线探勘人员在使用过程中遇到较高门槛。此外，算法前期虽能纳入诸多相关因素，但仍难涵盖所有现实世界中的细节。

为解决这一挑战，万帮数字能源引入钉钉，实现移动端访问智能选址工具，简化了场地实勘与数据采集流程。通过钉钉智能填表功能，一线人员能够迅速录入关键数据，系统据此识别最佳位置、优选设备配套，并一键自动生成“建站可行性项目书”。这一优化措施显著提升了日常业务效率，促使智慧选址系统在投建业务部门中得到广泛应用。目前，移动端智慧选址工具每月活跃用户超过400人，累计帮助实勘地址超过2900个。

智慧定价与钉钉双联动

在电价市场的复杂性下，实现自动化且科学的定价机制成为关键。万帮数字能源通过大数据算法辅助经营智慧定价，旨在优化场站的经济性与用户体验。初期，团队面临算法复杂性与业务人员理解难度的双重挑战，但通过构建特征工程、刻画价格响应曲线，为每个场站提供了最优化的价格策略。借助钉钉平台，实现了线上线下的联动监控，即时提醒异常情况，有效提高了定价策略的实际应用率。据统计，全国1300座星星充电自建自营场站在定价上实现了自动驾驶，场站收益提升达5%，并赋能场站实现超过100万元的增量服务费收益。

智能管理与设备运维的钉钉一站式平台

在场站管理与设备运维方面，万帮数字能源强调了软硬件协同与生态建设的重要性。通过智能监控技术，如摄像头结合算法识别，有效解决了油车占位等管理痛点，实现了成本效益的优化。在设备运维层面，借助OMC平台的智能化推进，实现了对设备运行指标的主动监控，大幅减少了被动运维模式下的问题响应时间，提高了设备的可靠性和客户满意度。

潘伟指出，大数据与人工智能技术是推动企业数字化转型的关键驱动力，而钉钉平台为万帮提供了灵活的实验与试错环境，促进了技术的创新与应用。这一系列数字化实践不仅提升了运营效率与服务质量，也为新能源产业的持续发展提供了重要支撑。