企业协同SaaS服务的高安全存储与稳定运行

在云计算与大数据时代，数据的安全存储与服务的高可用性已成为企业发展的关键因素。作为行业领导者，云砺（票易通）专注于提供稳定可靠的SaaS解决方案，通过多层次、全方位的灾备策略确保数据安全与业务连续性。其核心技术之一——双ES（Elasticsearch）集群热备方案，覆盖关键业务环节，实现了灾备无缝切换，全面保障了用户数据安全与服务的持续可用性。

灾备方案设计背景与优势

在云环境下的业务运营中，数据安全性和可用性至关重要。Elasticsearch作为核心数据管理和检索组件，在日常操作中，随着数据量的增长，需求对存储容量和处理能力提出更高要求。单一集群可能因硬件故障、网络中断或自然灾害等因素导致业务中断和数据损失。因此，专业的SaaS提供商需具备强大的灾备策略以确保数据安全。为此，云砺团队采用了双ES集群热备方案，该方案能实时备份数据，在主集群出现故障时迅速切换至备份集群，确保业务连续性，同时增强数据安全性。

实际应用与效果

双ES集群热备方案上线后，云砺企业协同SaaS平台的业务稳定性与数据安全性显著提升。一旦主集群发生异常，系统能在数分钟内快速切换至备份集群，实现数据恢复，避免了长时间的服务中断和数据丢失。具体优势包括：

• 高可用性提升：通过DNS切换快速将业务应用转移到备份集群，实现无停机服务切换。
• 数据安全性提升：利用canal-server监听MySQL数据库binlog，实时同步数据至ES生产和备份集群，确保数据一致性与安全性。
• 恢复时间目标（RTO）提升：在故障恢复方面，方案可在分钟级别内完成，大幅缩短业务中断时间。
• 恢复点目标（RPO）提升：数据同步速度可达秒级别，有效减少数据丢失。

ES灾备演练详解

• 全量数据备份与恢复：通过ES snapshot功能，实现数据的全量备份与恢复，适用于灾难恢复、数据修复、系统升级、误删操作等情况。
• 集群切换机制：利用Kafka作为消息存储服务，通过自研consumer实现双写生产与备份ES集群，确保数据一致性。DNS切换机制则实现快速的ES集群切换。
• 故障切换流程：监控系统检测到生产ES集群故障，通知运维人员，通过DNS切换将流量转向灾备集群，随后运维人员启动查杀脚本检查并修复生产集群数据，最后恢复业务流量至生产集群。

总结与展望

数据安全与高可用性是SaaS服务的核心竞争力。双ES集群热备方案不仅实现了数据的实时同步与灾备切换，还保障了业务连续性和系统的高可用性。通过此方案，云砺企业协同SaaS平台实现了业务稳定性和数据安全性双重提升，达到了业界领先的服务RTO和RPO指标。未来，云砺将继续优化技术，为用户提供更加稳定、可靠的企业协同SaaS服务，推动企业业务平稳快速发展。