近期，众多旅游大省实施了一系列政策，积极引入数字科技，以适应文旅产业的高质量发展需求。数字技术的深度融合，已成为推动文旅产业升级的关键路径。

当前，文化产业与旅游业的数字化转型正加速推进，大数据、元宇宙、人工智能等前沿技术的广泛应用成为行业常态。云展览、网络直播、云演播等线上服务模式的兴起，不仅丰富了文旅体验，也促进了线上线下融合的创新发展，有效激活了新兴文旅业态。据数据统计，今年前三季度，国内旅游总人次达到了36.74亿，同比增长75.5%，这表明数字化手段在提升旅游产品品质、创新供给、增强供需匹配度方面展现出巨大潜力，有力地回应了人民群众对多元化、高品质文旅需求的期待。

“数字+文旅”的应用形式多元且层次丰富，例如，平台经济与旅游业的结合，通过短视频媒介实现了显著的经济效益。云旅游、远程购票等新型消费方式日益受到欢迎，超过90%的5A级景区已实现网络售票及分时段预约服务，社交平台成为了旅游攻略的主要来源，AI导游的应用越来越普遍，而数字文博、直播等服务也在持续扩展，线上线下融合创新不断深化。数字技术的深度渗透，对信息获取、供应商选择、消费场景构建、支付便利化以及社交分享等文旅产业链环节产生了深远影响。

政策层面，《“十四五”文化和旅游发展规划》明确提出，应以数字化、网络化、智能化为特征，加速智慧旅游的发展。《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》强调了旅游领域数字化、网络化、智能化的转型升级。《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》则着重于利用数字技术改造传统旅游消费场所，打造智慧旅游、沉浸式体验空间。这些政策为数字技术赋能文旅产业提供了强有力的支撑。

然而，数字技术在文旅领域的应用仍面临结构失衡、供需错位、规划执行不力、技术泛滥等问题。对此，需要针对性地寻找解决方案，精准促进数字技术与文旅产业的深度融合。

政府应充分认识到数字技术在推动文旅产业发展中的重要性，制定合理的文旅产业数字化发展战略。可通过引导旅游景区开发数字化体验产品，推广景区电子地图、线路推荐、语音导览等智慧服务，树立智慧旅游标杆。同时，支持乡村旅游资源和产品的数字化建设，打造全国智慧旅游示范区域。鼓励旅游景区利用数字技术展示文化特色，建设数字博物馆、数字展览馆，以提升旅游体验。

企业在提供数字技术赋能渠道时，应基于全面的市场调研，深入了解消费者需求，建立以消费者评价为核心的差异化评定体系。扩大数字技术在文旅产业各环节的应用范围，促进数字技术在文旅宣传中的应用，形成以消费者反馈为导向的良性循环。通过完善行业法规和行业协会的规范化管理，建立常态公示制度和纠纷处理机制，进一步优化“消费者—企业—政府部门”之间的反馈链和信息共享机制，共同推动文旅产业的健康发展。