2024年1月9日，钉钉7.5版本的发布活动在杭州圆满落幕。在下午举行的“超级助手”专题活动中，钉钉的首席技术官程操红发表了题为《人人皆可成为超级助手的创造者》的主题演讲。

程操红指出，在职场与生活的各个领域——无论是企业管理、资源分配、生产销售流程，还是个人生活，AI助手都能通过连接知识、数据、偏好以及各类系统，为每个人描绘出无限的可能性。钉钉提供的AI能力简化了助手创建过程，使得人人都能轻松成为AI超级助手的设计师。

钉钉秉持技术普惠原则，长期坚持PaaS化战略

智能化时代，AI代理被视为最高效的AI应用入口。然而，在实施过程中，也遇到了诸如AI的固有问题（如信口开河、功能不稳定、场景适用性差）和AI应用的实用性问题。针对这些问题，钉钉通过提升AI助手的感知、记忆、推理、协同和执行能力，使它们更加个性化且易于融入日常使用。借助通义大模型和专属大模型的协同工作，AI助手能更好地适应用户的特定需求。

去年8月，钉钉向合作伙伴及客户开放了智能化基础架构AI PaaS服务，并推出了基于此平台的创新产品“数字员工”。短短四个月后，“AI助手”正式发布，期间，钉钉研发团队通过持续优化AI助手的感知、记忆、数据交互功能，让用户得以简便、低成本地体验到AI助手的多样应用。

值得注意的是，AI助手的训练数据处理严格遵守数据隐私法规，确保在个人、组织、生态、平台等多个层面的数据管理合规。程操红强调，钉钉推出的AI助手创建平台，旨在让数据的所有者能够合法、合规地利用自身数据，以提升AI应用效果。

AI PaaS：为创造超级助手提供全面支持

面对复杂多变的AI开发环境，钉钉的AI PaaS解决方案包括炼丹炉大模型训练平台、AIStudio专业开发平台和AI助手创建平台三大组件。其中，AI助手创建平台无需任何专业开发技能，实现了零门槛接入。

得益于技术普惠政策和降低的AI使用门槛，越来越多的人参与到了AI助手的实际应用中。程操红分享了多个实例，展示年轻用户如何根据热门话题，创造出个性化的“工作搭档”、“健身搭档”、“游戏搭档”等各类AI助手，所有这些都无需专业的编程知识。

除了基础操作，用户还可以探索更深层次的AI助手自定义——高级自定义。通过遵循Open API 3.0规范，用户可以导入各类API，如地图导航API，用于规划路线。高级自定义的AI助手还能与钉钉的日程系统整合，实现自动签到、考勤等功能。

程操红展望，钉钉致力于构建一个低门槛、高频次、开放共享的AI智能助手平台，旨在满足每个人和企业的个性化需求。众多合作客户的实践证明，AI不仅是一个工具，它在企业管理和运营中发挥着实质性的作用，并随着深入应用，其价值和影响力将持续扩大。

未来，AI的变革将是全方位的，围绕无应用程序、超级个体、小团队高效协作的三大核心，技术的赋能潜力将得到充分释放。个人不仅将成为AI助手的使用者，更有机会成为创造者，共同推动AI在各个领域的深入发展。