苹果公司已启动3500万美元和解通知

苹果公司近期宣布，已开始通过电子邮件方式通知符合条件的美国客户，就iPhone 7及iPhone 7 Plus因设备芯片缺陷导致音频问题一案达成和解协议。此次和解涉及金额高达3500万美元。

赔偿条件概览：

• 适用对象：适用于所有在美国居住的用户。
• 时间范围：在2016年9月16日至2023年1月3日期间，使用过iPhone 7或iPhone 7 Plus，并且报告过和解协议涵盖的音频问题，或自行承担费用进行了维修或更换设备的用户。
• 赔偿额度：自行维修过的用户最多可获349美元（折合人民币约2513元），其他用户则最高可获得125美元（折合人民币约900元）。

问题回顾：

苹果公司在2018年承认，iPhone 7及iPhone 7 Plus型号存在麦克风问题，尤其在用户更新至iOS 11.3后，出现通话时扬声器按钮变灰、通话对方听不到用户声音、回放视频或语音备忘录无声音等现象。业界内将这一问题戏称为“Loop Disease”，尽管苹果公司内部承认了此问题，却未在其官方网站上公布相关服务解决方案。

设备问题解析：

据集体诉讼指出，问题根源在于iPhone外部外壳材质不足，导致在正常使用过程中发生弯曲，进而使得音频芯片与逻辑板接触不畅，引发上述音频故障。目前，尚不清楚受影响的iPhone 7及iPhone 7 Plus设备具体数量。

注意事项：

符合条件的用户应密切关注电子邮件通知，并按照指示提交相关证明材料，以期获得赔偿。如需进一步信息或帮助，建议直接联系苹果客服获取详细指导。