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双11美妆消费市场：新锐国货品牌如何破局？

在最近的双11购物节中，美妆个护全网销售额同比下滑4.38%，国家统计局的数据也显示，去年化妆品类零售总额增速低于整体市场水平。这一现象在一系列数据中均有体现，反映了当前美妆消费市场的低迷状态。与此同时，市场竞争加剧，新消费需求的不断衍生，使得美妆行业面临更大的压力。

新锐国货品牌的破局策略：

众多新锐国货品牌通过构建私域运营模式，成功实现从零到一的突破。其中，一家成立仅三年的国货护肤品牌，凭借“成分主义”的理念，销量在疫情下依然实现了高增长，并在竞争激烈的美妆市场中脱颖而出。

双11私域引流策略解析：

针对2023年双11的挑战，该品牌携手合作伙伴南讯股份，制定了一套私域引流策略，聚焦私域定位、引流、运营三个关键环节，旨在构建美妆私域的基本盘。

私域企微运营：专属顾问与兴趣同好

品牌将企微运营定位为“专属顾问”与“兴趣同好”，旨在提供个性化的导购服务，通过传递护肤知识，提升用户对品牌的认同感，增强用户粘性。

运营闭环SOP地图构建：

根据不同用户群体的需求，品牌采用公益捐赠包裹卡、奖品类包裹卡等策略，旨在激发用户兴趣，提高入会率和转化率。通过定制化的包裹卡设计，品牌在用户添加企微后，实施了一系列操作，如植入利益点、针对性触达，从而有效提升私域用户的活跃度。

建立陪伴式交互关系：心域营销

针对以Z世代为主的年轻消费群体，品牌强调提供“物有所值”的产品，注重分享专业内容，帮助用户辨别肤质。通过肤质测评小程序和个性化咨询，品牌深化了与用户的互动，建立了情感连接，增强了用户忠诚度。

高效运营工具的应用：

借助南讯的智能化工具，品牌优化了私域运营效率，通过多谋SCRM系统，提升了人效和服务质量，有效满足了用户在理性消费和情绪价值追求上的需求。

结语：未来展望

当前，该品牌已构建了一个具有强认知力、高价值、深粘性且能促进转化的私域用户体系。未来，如何进一步深化私域赋能，实现私域流量的反哺电商，将是品牌持续探索的方向。