近期,京东汽车与埃克森美孚中国在京东集团总部举办了一场盛大的战略合作升级仪式及新品发布会。双方基于京东养车的“线上线下一体化”服务网络,宣布在产品、营销以及服务领域进行全面升级,共同推出了美孚1号曜石黑金系列、纵驰系列以及金美0W-40 5L装机油等全新产品,旨在为消费者提供更优质、更高效的服务体验。
京东汽车负责人表示,在全球汽车行业变革的背景下,京东汽车和埃克森美孚将紧密合作,提升消费者体验,共同推动行业的发展。埃克森美孚中国相关负责人则强调,双方在汽车后市场的深耕,赢得了广大用户的认可。未来,双方将进一步深化合作,推动汽车后市场服务的完善与升级,让卓越的产品与服务惠及更多消费者。
作为京东汽车旗下专注于汽车养护的专业连锁品牌,京东养车的“线上线下一体化”服务网络成为双方合作的核心载体。自2020年首次合作以来,双方取得了显著成果。目前,美孚京东官方旗舰店的粉丝数量已达到数千万,一年内有数百万车主选择其商品与服务;而在线下,京东养车的1500多家门店与超过4万家合作门店,构成了京东美孚产品销售的重要渠道。此次战略合作升级,标志着双方在产品、营销与服务提升方面的又一重要里程碑。
双方积极响应可持续发展与节能减排的趋势,携手在京东渠道推出了多款专享新品。例如,美孚1号曜石黑金系列与纵驰系列,以及为京东车主特别定制的美孚1号“小金美”0W-40 5L装机油,均采用F1赛车同源润滑科技,旨在以更实惠的价格满足车主的多样化需求。
借助京东强大的用户基础与平台优势,双方将进一步加强资源互通,共同开展跨界品牌活动,提升品牌在消费者心中的形象。同时,双方将继续深化“品牌展示专区”合作项目,创新品牌与养车场景的结合方式,增强消费者的品牌体验。
京东的车型数据将被应用于美孚产品适配范围的提升,简化消费者选购流程,缩短从查询到购买的周期。在美孚京东自营旗舰店购买的产品,享有30天价保服务,且联合京东“汽车医生”推出专属买贵双倍赔及免费1对1车辆咨询服务,确保消费者权益得到充分保障。
未来,京东汽车及其旗下京东养车将继续与包括埃克森美孚在内的合作伙伴共同努力,共同构建行业价值标杆,实现消费者汽车保养体验的全链条优化升级,共同引领行业新风向。