临近“3·15国际消费者权益日”，为了积极响应“大力推动数字消费”的政策导向，百度携手深圳市消费者委员会（简称“深圳市消委会”），开创性地推出了全国首个人工智能驱动的消费者组织数字人——“鹏维维”，旨在探索数字时代与消费者互动的新模式。

据悉，“鹏维维”是由百度AIGC创意生成平台“擎舵”全面赋能的数字人。该平台运用先进的数字人建模、语音克隆、动作捕捉技术以及人工智能算法，依托于文心一言底层的大数据模型，实现了对真人形象和声音的高度还原，赋予“鹏维维”栩栩如生的表情、流畅的动作和逼真的语音，为用户提供沉浸式的交互体验。

在“擎舵”的技术支持下，“鹏维维”具备了与真人相似的交流能力，能够模拟人类的唇形同步、音色还原和风格模仿，成为一位集亲和力与专业性于一体的消费纠纷调解专家、消保知识传播者和消费维权志愿者。未来，“鹏维维”将在消费教育、法律普及等领域与消费者深度互动，构建紧密的连接。

百度在消费者权益保护方面持续投入资源和技术。自2013年起，百度启动了“网民权益保障计划”，致力于保障用户在搜索过程中的信息真实性和交易可靠性，对因广告误导而遭受损失的用户，承诺赔偿损失并实行先行赔付。此外，百度还专门针对老年群体和青少年推出“暖阳计划”、“未成年人守护专线”，普及网络安全知识，为不同年龄层的用户提供个性化服务。

在过去一年中，百度与深圳市消委会合作，通过百度爱企查平台接入“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺”数据，使消费者在搜索时能获取可信信息。双方还联合开展了关于预付费消费的科普活动，揭示行业潜在风险，提供防范建议，旨在提升消费者的消费意识和保护能力。

在数字时代，消费者的权益得到了前所未有的重视。百度不仅引领着技术创新潮流，更致力于践行科技向善的理念，服务于广大公众。近期，最高人民检察院与百度“擎舵”平台合作，共同推出了AI数字人“检为”，以创新科技为民众提供两会报道和政策解读服务。在当前国家倡导发展数字经济的背景下，百度与深圳市消委会的合作具有重要示范意义。未来，百度将继续响应国家政策号召，探索数字时代消费者权益保护的新路径，推动数字经济健康、可持续发展。