新篇章：汽车市场从供给驱动到需求导向的转型

汽车行业的全新十年：洞察用户需求

2023年，我国新能源汽车市场迎来了显著增长，全年产销量分别达到了958.7万辆和949.5万辆，连续九年稳居全球首位。然而，面对这一辉煌成就背后的挑战，市场正在经历从产能驱动向需求导向的深刻转变。京东汽车负责人在近期举办的中国电动汽车百人会论坛高层论坛上，分享了对未来汽车行业的独到见解。

线上线下融合：构建全渠道零售新模式

未来汽车零售领域将彻底颠覆传统的销售模式，线上线下界限将变得模糊不清。全链路一站式服务将显著提升信息传递与决策效率，重塑用户体验。京东汽车正加速推进全生态布局，以用户为中心，依托其先进的数智化社会供应链基础设施与技术实力，打造线上新能源中心化场域与全渠道销售通路，创新汽车消费体验，助力行业实现高速、健康发展。

聚焦用户需求：推动行业革新

京东汽车认识到，未来十年，汽车市场上产能与产品的丰富性不再是决定性因素，关键在于能否深入理解、触达并满足用户需求。用户行为的变化推动了流通渠道的革新，线上渠道的角色已从单一的销售平台转变为决策引导者。以旧换新服务的全流程需求日益凸显，用户重心的转移促使渠道覆盖下沉市场成为战略重点。

用户为先：打造一站式汽车消费平台

京东汽车坚信，了解并满足用户需求是其进入汽车领域的核心竞争力，也是为行业带来的价值所在。从20年前首次售出汽车收纳箱起，京东汽车始终坚持以用户为中心，构建从“买”到“养”再到“换”的全生命周期一站式汽车消费平台，旨在为用户提供省钱、省心的服务体验。

数智化供应链：驱动全产业链变革

京东作为一家致力于数实融合的新型实体企业，凭借强大的数智化社会供应链基础设施与技术能力，通过数字协同与网络智能，持续优化汽车行业的供应链体系。京东整合了零售、科技、物流、工业、保险等业务，全面布局汽车产业链，提供从研发到销售和服务的全流程服务。

推动用户需求导向的行业升级

京东汽车不仅通过创新服务模式，为用户带来便利，还通过数字化手段，为品牌方提供了全渠道销售新通路，实现了流量共享、能力共建、场景开放与合作共赢。未来，随着新能源汽车的电动化与智能化程度不断提升，汽车有望成为新的“超大电器”，京东汽车将借鉴在电器品类的成功经验，构建促进新能源汽车产业良性发展的共赢生态圈，引领行业步入全新的发展轨道。