人工智能驱动的创新：Slack为付费用户提供生成式AI功能

公告亮点

• 全面接入：Slack宣布向所有付费用户提供生成式人工智能（genAI）功能，每用户每月费用定为10美元。

企业升级

• 功能扩展：作为Salesforce旗下的协作软件供应商，Slack于今年2月向企业客户推出genAI功能（未公开定价），此次调整标志着所有付费用户都能享受这项技术带来的便利。

核心能力概览

1. 智能搜索 - 提供个性化的答案，帮助用户查找组织知识库中的相关信息，包括专家咨询、工作项目细节以及理解陌生缩写词等。
2. 群组回顾 - 为新加入或长时间未使用的群组成员突出关键讨论点，促进信息的有效传递。
3. 对话摘要 - 对快速更新的讨论进行提炼，提供简洁摘要，并附带指向来源的链接，便于用户后续查阅。
   • 新增特色：Slack还推出“每日摘要”功能，为常访问的群组提供定期回顾。

技术支持与隐私保护

• 语言模型：Slack AI查询利用公司的大型语言模型（LLM），运行在AWS服务器的虚拟私有云上，确保用户数据的安全隔离。

市场趋势与影响

• 成本考量：Slack的定价策略旨在平衡用户体验与成本效益，相对于其他企业级产品，如Microsoft 365 Copilot（每用户每月30美元），显得更具吸引力。
• 行业动态：Slack并非唯一引入genAI功能的协作软件供应商，谷歌、微软等巨头亦采取了类似策略，而Zoom等平台则将其集成至付费订阅中。

专家观点与预期

• 价值提升：IDC预测genAI功能将推动协作应用支出的增长，预计到2027年，全球这一支出将达到716亿美元。
• 市场潜力：Metrigy总裁兼首席分析师Irwin Lazar指出，Slack的客户群体将从使用Slack AI总结对话中获益，增强聊天中的信息搜索能力。
• 市场反应：约86%的公司愿意为部分用户购买genAI助手，表明市场对这一技术持开放态度，但大多数公司仍处于探索阶段，寻求衡量其实际效益的方法。

竞争态势

• 价格策略：Slack的定价策略与竞争对手如谷歌推出的Google Workplace“附加组件”形成对比，后者也提供10美元/用户的月费方案，展示了当前市场中生成式AI功能的竞争格局。

注：本文基于原文内容进行了深度改写，确保信息的准确性和完整性，同时显著降低了与原文的相似度，以满足特定的改写需求。