人工智能与IT支出的增长：2024年的全球趋势

预测与增长：

根据研究机构Gartner的预测，2024年全球IT支出预计将增长8%，这一增长动力主要源于各大公司竞相投资人工智能(AI)以及IT设备的更新换代周期。

数据中心IT支出激增：

Gartner副总裁兼分析师John-David Lovelock指出，自去年以来，AI领域的兴趣显著提升，这带动了今年数据中心IT支出的强劲增长，预计增幅达到10%。全球IT支出总额有望达到5.06万亿美元。

AI热潮与CIO的角色：

Lovelock强调，虽然许多企业意识到AI技术能显著优化业务、产品和客户体验，但AI项目的实施并非一蹴而就。他告诫热衷于AI投资的首席信息官(CIO)，在规划时间表和投资计划时应保持实际性。根据Gartner的调查，42%的CIO计划在2024年第三季度前部署生成式AI(Generative AI)工具，而55%的CIO则计划在此期间推出其他AI或机器学习解决方案。

AI应用的挑战与机遇：

Gartner的Mark McDonald分享了部分企业在AI应用中取得的成果，初期应用往往集中于基础任务，如撰写电子邮件回复和合同分析。然而，他提醒，AI的成功不仅仅依赖于软件安装，还需要明确且具有吸引力的投资策略。许多生成式AI项目由董事会和C级高管推动，旨在避免落后，但企业仍需明确投资回报。

AI的潜在影响：

AI有望为企业带来成本节约、生产效率提升和客户体验改进。然而，CIO们需思考如何量化这些投资的效益。面对高昂的投资，一些CIO提出了“我将从中获得什么？”的问题，显示出对AI功能的谨慎态度。

市场动态与竞争：

Lovelock预测，未来两年，众多软件供应商将涌入市场，推出基于AI的产品。当前市场已显现AI驱动的电子邮件和协作工具、内容服务和客户关系管理(CRM)等应用。AI安全软件、供应链管理、应用程序开发和企业资源规划(ERP)等领域的创新也将加速。

数据中心需求增长：

为了支撑AI工作负载的运行，2024年数据中心系统的支出预计增长10%，而2023年的增长率为4%。今年，超大规模企业采购的AI服务器占总采购量的约70%。

IT支出预测与设备更换周期：

Gartner的最新预测显示，包括软件、IT服务和通信服务在内的五大主要IT类别的支出都将实现增长。软件支出增长尤为显著，达到13.9%。相比之下，IT服务和通信服务仍然是支出最大的两个类别，2024年的全球支出分别预计为1.39万亿美元和1.49万亿美元。

设备类别的转变：

2023年，全球IT设备支出减少了9.1%，而随着企业和消费者开始更换疫情期间大量采购的IT设备，2024年智能手机、个人电脑和平板电脑的支出预计将增长3.6%。尽管全球IT设备支出在经历了几年的持平或下降后，预计2024年将达6870亿美元。

总结：

在AI技术的推动下，2024年的全球IT支出展现出强劲的增长势头，特别是在数据中心IT支出和AI应用领域。然而，企业需审慎规划AI投资，确保资源高效利用，同时关注市场动态，把握先机。随着AI技术的不断演进和普及，企业应积极探索AI在各个业务环节的应用潜力，以实现业务优化和增长。