企业级AI助理“小西”在西部机场集团正式启用

引领智能办公新纪元

西部机场集团携手钉钉共同推出的创新产品——企业级AI助理“小西”，于4月25日正式上线。此举标志着西部机场集团旗下的陕、宁、青三省（区）18个机场及逾1.8万名员工将全面接入最新AI助理系统，开启智能办公新时代。

西部机场集团，作为隶属于陕西省人民政府的重要机构，其前身是西安咸阳国际机场。集团麾下拥有陕、宁、青三省（区）18个机场，构建了以西安机场为核心、银川与西宁机场为两翼，以及12个支线和3个通用机场的多元化机场集群。该集团的机场数量与航空业务量在民航西北地区占据主导地位，总占比高达七成与八成，发展成为全国第二大跨省（区）运营的大型机场管理集团。

作为国内民航机场领域的首例AI助理应用，“小西”的诞生融合了钉钉知识库中的海量企业知识数据，通过AI大模型构建而成。这一创新工具旨在深度整合AI能力与西部机场集团的各类业务，以提升办公管理的效率与质量，加速集团的智能化转型进程。

助力高效办公与决策

本次引入的“小西办公”、“小西问答”与“小西问数”三大功能模块，将率先应用于行政办公、知识问答与智能数据分析等关键领域。其中，“小西办公”提供文案创作、润色、AI绘图、脑图绘制、文档摘要与日程管理等服务，旨在提高办公协同效率；“小西问数”则基于企业大数据，以聊天问答形式生成数据报表与多维数据看板，为决策提供个性化支持；“小西问答”依托企业知识库，运用自然语言处理技术，快速解答问题，显著提升标准作业效能。

智慧民航与未来展望

随着智慧民航的快速发展，行业正从传统的服务保障模式逐步过渡到数字化、智能化的新阶段。王奇煜表示：“我们期待‘小西’不仅能在集团内部实现效率提升，还能为乘客带来更加优质的飞行体验。未来，我们将持续优化升级‘小西’的功能，并计划深化与钉钉团队在航班运行保障等领域的合作。”此举预示着西部机场集团在智能化转型道路上的坚定步伐，以及对智慧民航未来的积极探索与实践。