数字化时代职场新纪元与企业高质量发展

主题论坛：探索数智化职场与企业进阶之道

2024年4月24日，由中国人民大学劳动人事学院、明略科技集团与秒针营销科学院联合举办的“数智新职场与企业高质量发展论坛”在北京圆满落幕。此次盛会汇聚了逾百位来自人力资源管理领域的学术界与产业界的精英，共同深入探讨人工智能时代下的挑战与机遇，前瞻人机协作的未来。

跨学科思想碰撞，深度探索职场创新

论坛不仅是一场知识的盛宴，更是对人力资源管理创新与企业数智化转型的深度探索。与会者围绕人工智能时代下的人机协作、职场变革、以及企业如何有效应用AI技术提升组织效能展开了热烈讨论，描绘出一个智能、高效、和谐共融的职场新纪元，标志着数智时代的职场发展迈入了新里程碑。

AI驱动的创新与变革

《2024人工智能与职场研究报告》由李育辉教授领衔发布，这是国内首份全面探讨AI时代职场影响及变革的前沿性研究成果。报告基于对1591名中国职场人士的调研，结合深度文献分析，系统性地探讨了AI战略的实施、应用现状及其对企业发展的积极预期。

关键发现揭示职场AI应用现状

• AI趋势认同度高：56%的受访职场人认为AI是大势所趋，尤其在高职级员工和体制内企业中得到广泛支持。
• 社会应用与企业态度：47%的受访者表示，所在企业对AI持积极态度，但39%的受访者担忧AI可能带来的整体收入下降，特别是男性受访者更为敏感。
• 职场就业与AI：44%的人认为AI将创造新机遇，47%的人担忧大规模失业，研发与创新岗位较抗AI替代，生产制造、财务会计与客服支持岗位风险较高。

创新与挑战并存的AI应用

报告显示，AI在企业层面的应用仍存在巨大提升空间。仅18%的员工认为企业AI使用程度已较为普及，6成企业虽推进AI战略，但多数仍侧重基础建设（47%），真正将AI融入创新变革的企业比例不足两成。

企业AI应用与行业差异

不同组织对AI的关注点各异：国有企业侧重社会责任与长期效益评估，政府机关关注服务效率与政策适应性，民营企业聚焦工作效率变化，外资与合资企业寻求市场竞争优势，外资企业在这方面表现更佳。

数智化转型与职场发展

AI驱动的智慧领导与智能协作正成为数智时代的组织新动力。然而，组织的数字领导力仍处于初级阶段，领导层对数字化的兴趣虽高，但专业能力有待提升。AI培训情况“差强人意”，18%的企业定期开展培训，职工层面，AI认知度高，学习动力最强。

AI在职场的接受度与期望

在人与AI的协作模式上，人们更倾向于AI作为助手而非领导者。工作年限越长的员工对AI的接受度越高，AI作为助手能提升效率，减少成本，与人高效协同。对工作不安全感高的员工，主动学习拥抱AI成为其“抗焦虑良药”。

AI与职场生活质量

报告显示，45%的职场人对AI工具的了解程度较高，特别是高级职员、外资合资企业员工。AI在日常生活与工作中应用尚不普遍，每周使用AI工具的频率约为31%，工作场景应用略高于生活场景。

职场AI影响与期望

68%的职场人认为AI能提升生活质量，52%的人相信AI有助于维护身心健康，高职级员工、体制内企业和外资合资企业的员工对此更为认同。AI在职业发展中的作用被广泛期待，被视为学习加速器，有助于提升“硬技能”，53%的职场人看到了AI在职业规划中的积极作用。

数智职场的未来展望

学界普遍认为AI对工作的净影响尚难准确评估，但人与机器之间的相互促进与融合将成为趋势。劳动者的智能技能与智能机器的深度融合与协作，将重塑智能时代的就业模式。

AI对就业结构的影响

科技革命对就业结构产生深远影响，AI技术为代表的新一轮科技革命也不例外。整体就业趋势将呈现从农业向服务业转移、向服务业集中的态势。行业内部，掌握领先技术的企业将拥有就业优势，形成就业集中化趋势。

AI与职业变迁

职业与工作方式正在发生变化，如会计专员的角色从主要负责金融交易跟踪与记录转变为财务管理员与客户顾问，但会计职业并未消失。数智化转型带来快速变革的同时，也带来了隐私与数据安全方面的担忧，需要加强监管以弥合理想与现实的差距。

结语

《2024人工智能与职场研究报告》汇集了对中国职场数字化与智能化转型的深刻洞察，为企业与员工如何抓住AI浪潮机遇提供了清晰的方向。让我们携手AI，共同绘制中国人力资源管理的崭新篇章，坚信人类智慧将为职场的每一次飞跃注入灵感与动力！

关于参与方

• 中国人民大学职场研究项目组：李育辉教授主持的项目组，自2010年起关注中国职场生态，推出多项研究成果，包括《职场新生代特征与激励》等。
• 明略科技集团：中国领先的数据智能应用软件提供商，深耕企业服务17年，帮助企业挖掘数据价值，助力智能化转型。
• 秒针营销科学院：明略科技旗下研究机构，专注于营销科学与应用创新，倡导开放合作精神，致力于构建营销科学的知识体系。