企业级AI助理“小西”在西部机场集团正式启用

引领智能办公新纪元

西部机场集团携手钉钉共同推出的创新产品——企业级AI助理“小西”，于4月25日正式上线。此举标志着西部机场集团旗下的陕、宁、青三省（区）18个机场及逾1.8万名员工将全面接入最新AI助理系统，开启智能办公新时代。

西部机场集团，作为隶属于陕西省人民政府的重要机构，其前身是西安咸阳国际机场。集团麾下拥有陕、宁、青三省（区）18座机场，构建了以西安机场为核心、银川与西宁机场为两翼，以及12个支线和3个通用机场的多元化机场集群。该集团的机场数量与航空业务量合计占据了民航西北地区总量的70%与80%，发展成为全国范围内最大的跨省（区）运营大型机场管理集团之一。

AI助理“小西”的诞生与功能

作为中国民航机场领域的首个AI助理应用，“小西”集成了钉钉知识库中的海量企业知识数据，经过AI大模型的深度训练，实现了将AI技术与集团业务深度融合。这一创新应用旨在全面提升办公管理的品质与效率，加速西部机场集团的智能化转型进程。

办公场景的革新

“小西”不仅在行政办公、知识问答、智能问数等多个领域展现出强大的应用潜力，还通过“小西办公”、“小西问答”、“小西问数”三大功能模块，为用户带来了前所未有的办公体验：

• “小西办公”：提供文案创作、润色续写、AI画图、脑图绘制、文档摘要、创建日程等多样化服务，显著提升办公协同效率。
• “小西问数”：基于企业大数据，以聊天问答形式生成数据报表与多维数据看板，提供个性化决策支持。
• “小西问答”：利用自然语言处理技术，精准理解问题并提供专业解答，优化标准作业流程，增强工作效率。

智慧民航的未来展望

智慧民航建设为行业带来了前所未有的发展机遇，推动民航业从传统的服务保障模式向数字化、智能化方向转变。王奇煜表示：“未来，我们期待‘小西’不仅能助力集团内部效率提升，还能为旅客提供更加优质的飞行体验。”集团正积极规划与钉钉团队在航班运行保障等更多领域的深入合作，持续迭代升级“小西”的功能与能力。

这一系列举措标志着西部机场集团在智慧化转型道路上迈出了坚实步伐，展示了其致力于提升服务质量、优化管理流程的决心与行动力。随着“小西”的全面推广与应用，西部机场集团有望引领行业变革，为乘客带来更加便捷、高效的航空旅行体验。