**贾旭军，山西长治联通高新区分公司的一位普通智家工程师，自1999年加入联通以来，他以“敬业爱岗”的信念坚守初心，秉持“钻研技术，追求卓越”的精神，于平凡岗位上匠心铸梦。多年辛勤耕耘，他屡获分公司“先进工作者”及“好员工”荣誉，深受客户赞誉为“热心人”与“贴心人”。

岗位上的忠诚与奉献
贾旭军负责维护的老顶山森林公园周边地区，包括神农滑雪场、柏后村等，共计服务四千户家庭。面对广袤的维护范围、繁多的客户以及沉重的任务，他从未怠慢服务品质。无论酷暑严寒，他总穿梭于城乡，不辞辛劳地进行设备安装、维修等工作，即便是在周末和节假日，也始终奔走在为客户服务的路上。面对同事的关怀与建议，他淡然一笑：“工作无轻松，尽责是我应尽之职。能成为让领导信赖、客户满意的人，实乃幸事。”

持续学习与专业成长
贾旭军深知业务技能的重要性，不断自我提升，以理论与实践相结合的方式，深入研习装维知识，熟练掌握每一步操作流程，从入户细节到调测，力求精确高效。此外，他还将沟通技巧、销售心理学等纳入学习范畴，致力于提升服务质量和挖掘客户需求的能力。凭借其“多面手”与“万能工”的美誉，贾旭军成功通过中级智家工程师认证，并在一季度的交付与创新积分中表现优异。

以心服务，传递温情
贾旭军将每一位服务过的客户视为朋友与亲人。2023年除夕夜，他正与家人欢聚一堂，享受团圆的喜悦时，接到一位独居老人的求助电话，家中电视故障，且老人难以自行解决。贾旭军立刻放下手中的事物，携带工具箱，带上水果，紧急前往老人家中。经过一番努力，故障得以解决，老人感激之情溢于言表。面对贾旭军的善意与帮助，老人感动地表示：“感谢您的到来，您的细心与周到让我倍感温馨。”贾旭军则以谦逊的态度回应：“这是我的职责所在，希望您身体健康，有任何需要随时联系我。”

匠人之心，平凡而不凡
贾旭军以“三心”——忠诚、专注、执着追求，坚守岗位，关注细节，不断提升自我，以精湛技艺与真心服务，诠释了“工匠精神”。在平凡的岗位上，他以实际行动展现了非凡的人生价值。**