【全球科技综合报道】5月8日，携程集团官方宣布，其客户服务部门已经全面启动了春节返乡工作计划。此计划允许各个服务团队根据自身情况灵活执行。以2025年的春节为例，员工们能够在2024年12月29日至2025年2月15日之间申请返乡工作。为了支持这项举措，携程已详细制定了员工申请及管理流程，并将混合工作模式拓展到了春节假期，涵盖了近两个半月的时间。

携程方指出，这一返乡工作政策的推出，是基于去年1月20日至3月1日期间600多名员工返乡工作的实验结果。实验数据显示，相较于在公司办公的员工，返乡工作的员工工作效率提高了5.2%，对公司的满意度提升了10%，且缺勤率降低了44%。与2023年国庆期间相比，春节期间返乡工作的员工效率又增加了5.5%，员工对公司的满意度更是增长了22%。

携程服务委员会的轮值主席、集团副总裁严丽强调：“作为秉持‘家庭优先’理念的企业，我们致力于提供更优的工作环境和福利，以此提升员工体验，进而改善客户服务质量，持续推动中国服务行业的高标准发展。”

此外，携程透露，作为国内最早推行混合工作制度的企业之一，员工们每周三和周五享有灵活选择在家工作的选项，目前约有70%的员工已申请了这种混合工作模式。