腾讯云携手阿布扎比文旅部推出创新游客服务平台

5月10日，腾讯云与阿布扎比文旅部合作打造的“体验阿布扎比”游客服务小程序正式上线。这款小程序旨在整合当地旅游信息资源，提供一站式智能化游览服务，显著提升游客的旅行体验。

该小程序集合了餐饮、住宿、交通、旅游、购物、娱乐等多元信息，具备门票预订、行程规划、景点状况查询、语音导览等在线功能，全面覆盖从旅行准备到结束的智慧旅游服务流程。用户只需通过小程序，即可轻松获取详尽的景点信息，定制个性化行程，预约专业导游，购买票务，享受智能化与个性化的旅游体验。

此外，基于腾讯云数智人技术的智能助理“哈利法”也入驻小程序，不仅为游客提供导游服务，还成为游客的虚拟伙伴。作为阿布扎比的文化与旅游数字大使，“哈利法”能够解答有关阿布扎比的各类问题。

在智慧导览方面，小程序不仅提供展览馆的基本信息、展品介绍、票务预订及个性化推荐路线，还利用先进的3D模型数据技术，让游客全方位欣赏展品的细节，并通过VR技术的互动应用，展现展品的额外有趣信息，增强参观体验的生动与丰富性。

除游客服务外，腾讯云旅游服务助手还为旅游业的智慧化管理提供高效后台支持。运营团队可通过管理平台灵活配置数据资源、内容资源和旅游信息，实现快速信息同步与新闻发布，向游客推送节日庆典、活动项目等信息，并依据景点需求迅速启用各类标准服务，如天气预报、疫情防控指导、交通指南及景点联系方式等。

阿布扎比，作为阿拉伯联合酋长国的首府，以其丰富的文化和旅游资源吸引着全球游客。近年来，阿布扎比文旅部加大投入，重点发展亚斯岛和萨蒂亚特岛等旅游胜地，吸引了大量国内外游客。

腾讯云在文旅行业有着深厚积累，已在云南、海南、山东等地实施近50个“一机游”项目，为游客提供数字化平台与服务。此次“体验阿布扎比”小程序的推出，不仅象征着阿布扎比旅游业的数字化升级，也体现了腾讯云将其成熟经验与技术成功应用于国际市场的案例。