技嘉,全球领先的电脑硬件制造商,凭借其卓越的产品质量和创新技术,在行业内树立了标杆。公司不仅专注于产品的研发,还致力于优化客户服务,推出了一系列备受好评的保障政策。
技嘉的个人送保服务覆盖了主板、显卡、显示器、笔记本、电源、机箱、散热器等七大产品系列。购买特定型号的技嘉主板,于购买后一个月内通过官方小程序完成注册,即可享有延长至四年的免费质保服务,以及第一年内如发生非人为故障,可享受一次免费换新机会。同样,购买指定型号的显卡产品,也能获得类似的保障。
除此之外,技嘉主板还提供了“免费帮修”服务,只要主板的出厂序列号完整且为正规国行版本(不论购买渠道及是否拥有发票),均在保修期内提供原厂维修服务。该服务涵盖主板PCB板弯曲、电子元件烧毁、氧化、线路损伤等多种常见问题。
对于因过失人为损坏或严重氧化而无法修复的主板,技嘉会根据具体情况提供免费同等级别主板的更换服务,故障主板则不会归还。若因自然灾害如洪水、地震、雷击等不可抗力原因导致主板损坏,无法修复的主板将退回原版。
对于部分无法进行免费维修的情况,如用户不当操作导致的内存、显卡、USB、网口插槽损坏,技嘉提供有偿付费维修服务。而对于过保主板,技嘉提供最低80元起的维修服务(芯片级损坏需单独报价)。维修前需得到消费者的同意,若维修后出现相同问题,技嘉承诺在一个月内免费维修。
技嘉的“免费帮修”服务不仅限于质量问题,还包括一些因用户操作不当导致的人为损坏情况。这一服务体现了技嘉对提升用户体验的承诺,展现了其人性化的售后服务理念,使用户在享受到专业维修的同时,感受到公司的关怀和支持。