安动：智家工程师的典范与网络守护者

持续学习与分享：智家工程师的“小教员”

安动，作为北京联通通州分公司的智家工程师，以其专业能力和周到服务成为了团队内的学习楷模。每当新产品上市，他总能率先掌握，不仅提升了自身业务能力，还能将新产品的特性和优势巧妙融入服务策略，精准满足不同客户的需求。他善于利用业余时间与同事们交流，共享工作心得，共同进步，营造了积极向上的团队氛围。

客户视角下的贴心服务

安动在服务过程中注重了解客户的具体情况，量身定制解决方案，以专业的知识和客户为中心的思维，帮助客户优化家庭通信开支。他坚信，赢得客户的信任，意味着要从客户的角度出发，提供周到的服务，确保每一位客户都能享受到满意的网络体验。

周到的暖心服务：通信专家的角色

为了快速响应客户的需求，安动建立了微信粉丝群，以即时通讯的方式满足客户的各类需求。无论是文字、语音还是视频，他都能灵活运用，提供高效的服务。同时，他还会亲自上门服务，确保客户不仅在技术上得到支持，也能感受到来自身边的关怀。此外，他还热心地帮助老年人设置手机，普及防诈骗知识，展现了作为邻家大男孩的一面。

润物细无声的网络守护

安动的服务理念是“润物细无声”，即在客户需要时提供及时帮助，在网络顺畅时默默守候，为网络稳定保驾护航。他坚信，真正的服务应该是无声的陪伴，既满足客户的即时需求，又给予心理上的慰藉。

追求卓越的智家铁军

北京联通智家铁军中，像安动这样的工程师们，不断探索创新，力求在服务中精益求精。他们秉承着“联通好服务 用心为客户”的理念，用实际行动推动了联通品牌的口碑传播，成为了行业中的佼佼者。