康福德高全球客运业务概览

自1972年在新加坡创立以来，康福德高（ComfortDelGro，简称CDG）已成长为全球排名第二的上市客运陆路运输巨头，业务版图横跨亚洲、欧洲、北美及澳大利亚。在新加坡市场，CDG推出了名为CDG Zig的打车平台，此平台成为了新加坡出行不可或缺的应用之一，为本地居民提供了高效便捷的即时出行解决方案。CDG的服务不仅显著改善了新加坡居民的日常通勤体验，同时也为来访的游客提供了极大的便利。

DataDog服务局限与CDG的抉择

面对业务在全球范围内的扩展，CDG迫切需要一个既高效又可靠的业务监控系统，以应对数据激增与复杂运营环境带来的挑战。起初，CDG选择DataDog作为其业务监控工具，但随着时间的推移，CDG发现DataDog在某些关键方面未能满足其全部业务需求。首先，高昂的成本模式对快速发展的CDG构成了压力，限制了公司接入更多业务系统数据和使用DataDog功能的能力。这导致监控覆盖不全，增加了潜在问题和风险的识别难度。其次，DataDog在亚太地区的节点分布不足，仅在日本东京设有站点，这使得新加坡到东京的数据传输面临高延迟和数据安全风险，尤其在紧急情况下影响了快速响应能力。最后，DataDog对国内本土云服务的兼容性有限，影响了CDG在多云策略下的灵活性和监控全面性。

迁移到观测云的理由

为解决上述问题，CDG通过与合作伙伴FirstWave Tech的接触，了解到观测云，并决定将其作为替代方案。观测云提供了一站式的全链路可观测服务，包括基础设施监控、日志分析、链路追踪、用户行为分析等，旨在为全球企业提供统一的跨云监控观测服务。

观测云的优势分析

• 经济高效的价格体系：相较于DataDog，观测云的定价策略更具成本效益，允许CDG在不增加预算压力的情况下，全面覆盖更多业务系统的监控需求。与DataDog相比，观测云在相同的年度费用投入下，能够提供全面覆盖CDG全球业务的监控需求，显示了观测云在性价比方面的显著优势。

• 深度兼容DataDog生态系统：观测云与DataDog生态系统高度兼容，尤其是全面支持DDTrace，使得CDG在迁移过程中无需进行大量代码修改或重构，减少了时间和资源的消耗，降低了潜在的技术风险。

• 广泛的集成能力：观测云不仅兼容AWS云服务，还能支持华为云等主流云平台，以及MongoDB Atlas、Redis Cloud等开源产品，为CDG提供了全面的监控服务，确保了多云环境下的无盲点监控和数据收集。

• 平滑迁移策略：CDG仅用两个月时间完成了从DataDog到观测云的整体迁移，这一成就得益于观测云提供的灵活部署模式和全面的迁移计划，确保了数据处理流程的优化、数据安全性的增强，以及业务中断风险的最小化。

• 新加坡本地节点：观测云通过在中国大陆、中国香港、新加坡、北美和欧洲等地设立的全面节点布局，构建了一个高效便捷的全球监控观测服务网络。特别地，新加坡本地节点确保了低延迟处理、增强了数据安全性和合规性，对于在新加坡运营的CDG尤为重要。

结论

CDG选择迁移到观测云，不仅体现了对技术升级的重视，也是其全球业务扩展与运营优化的关键步骤。观测云提供了高效、可靠且成本效益高的监控观测解决方案，显著提升了CDG的资源配置效率和运营效果。通过与FirstWave Tech的紧密合作，观测云为CDG提供了个性化和本地化的服务体验，这一合作不仅提升了客户满意度，还为CDG的全球业务发展和技术创新奠定了坚实基础。观测云作为新一代监控观测服务商的代表，正引领CDG进入全新的监控时代。