2024全国CIO大会第二天干货分享

曾兆隆
2024-06-13 00:00:00 3014

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2024年度全国CIO大会：数字化转型与智能技术的交汇

开幕与分享

2024年全国CIO大会在企业网D1net与信众智的联合主办下拉开序幕，汇聚了海尔、国金证券、中铁大桥局、金杯电工、中微公司、万马股份、中航信等大型企业的CIO及IT高层，共同探讨数字化浪潮下的宝贵经验与成功实践。

海尔智慧家的数字化转型

海尔智慧家数字化转型平台总经理田云龙阐述了大模型在赋能千行百业数字化转型中的关键作用，特别是在智能制造、智能物流、智能客服、智能营销与智慧教育领域。他强调，大模型技术在智慧家庭领域的应用将引发行业变革，重塑人们的智慧生活体验。具体来说，大模型技术将带来：

更智能的人机交互：通过升级智能家居生态系统，实现自然交互与高效控制，提供便捷的场景体验。
更精准的智慧场景感知：通过智能场景感知系统的升级，家电设备能够自动调节，提供个性化服务。
更高阶的智能自学习与自进化能力：深入学习用户习惯和偏好，提供定制化的专属服务。

海尔构建了行业首个智慧家庭垂域大模型HomeGPT，将其应用于多个业务领域，旨在提升用户体验和员工效率，推动企业数字化转型。大模型通过深度语义理解、家电知识沉淀和场景自动生成等技术，使AI更贴近用户需求，提供高质量服务。此外，大模型在营销、客服领域的应用展现了强大实力，重构业务模式，赋能企业数字化变革。

戴尔科技集团的AI战略与解决方案

戴尔科技集团大中华区信息基础架构解决方案事业部的企业技术战略构架师总监许良谋指出，AI技术在一年半内经历了快速发展，从探索阶段步入广泛应用，为企业带来了前所未有的机遇。然而，也面临诸如模型准确率、效率、成本和市场适应性等问题。为此，企业应构建开放生态系统，促进技术交流与合作；关注模型质量和安全性，确保实际应用价值；紧密贴合企业需求，将AI技术融入业务场景，创造商业价值。

戴尔科技集团通过提供专业的平台、知识和合作伙伴关系，帮助用户理解AI可能性，制定战略规划与用例，准备数据集，并通过硬件、软件和专业服务组成的互联解决方案，助力用户在AI之旅中稳步前进。戴尔的中立性、生态系统、能力和作为战略合作伙伴的积极服务开发，构成了其优势所在。

国金证券的AI应用探索

国金证券CIO王洪涛分享了公司紧抓金融行业数字化转型机遇，积极探索大模型应用的策略。国金证券主要通过大语言模型进行交互式问答，借助公有云服务，如讯飞星火、华为盘古等，实现快速响应与精准解答。此外，结合证券行业特性，通过外挂式和嵌入式模式，将大模型算法与证券信息系统整合，优化业务流程。国金证券规划了AI弹性调度平台，实现算力资源的统一管理和弹性配置，显著提升了GPU使用效率。同时，推出AI编程助手，整合国内外主流大模型，提升工程师编程效率约30%，代码质量大幅提升。AI员工助手整合15种通用大模型，为员工提供统一交互界面，自上线以来，吸引了全公司5000名员工参与，每日平均使用超过1500人次，极大提升了工作效率。

百度智能云的AI平台与服务

百度智能云推出了企业级大模型平台——百度智能云千帆大模型平台，经过一年多的迭代，集成了大模型开发、原生应用开发及相关供应链，形成大模型服务的综合平台。该平台已服务超过10.5万客户，精调近2万个行业模型，并开发了32万多个行业应用。

百度智能云AI能力引擎产品负责人杨晓梅表示，大模型技术在企业业务场景中发挥重要作用，如合同智能体与招采智能体等解决方案，助力业务流程智能化升级，提升处理效率和风险防控水平。与中石化共建的合同智能化应用平台，使合同审批效率提升68%；与新能源产业伙伴共建智能辅助招采系统，提升招采效率和结果公平性。

IBM的AI战略与实践

IBM中国科技事业部数据与人工智能首席技术专家吴敏达强调，尽管全球企业认识到AI的重要性，但在应用过程中面临技术挑战，包括数据处理复杂性、技能与知识匮乏、价格因素和项目可扩展性等。同时，AI伦理问题不容忽视。中国AI应用加速，超过半数企业已在各业务线部署AI技术。

IBM的AI战略聚焦混合云与人工智能领域，提供基于混合云平台的解决方案，支持数据服务、AI能力与生态体系服务，满足企业多样化AI需求。通过构建数据经纬网络整合内外部数据，IBM为企业AI应用奠定坚实基础。在实际应用中，IBM通过智能定位系统、企业级知识服务解决方案等案例，展示了AI技术在企业运营、客户服务、研发创新等领域的应用成果，推动了企业运营效率提升与业务模式创新。

中铁大桥局的数字化转型

中铁大桥局集团科技与信息化部部长陶世峰指出，数字化转型是建筑业面临的重大挑战，包括人员结构复杂、标准化水平低、工业化程度不足和利益关系复杂等问题。中铁大桥局通过数字化转型推动企业前进，制定了“1+1+N+1”架构，依托桥梁绿色与智能建造国家重点实验室，解决项目痛点。中铁大桥局建立了桥梁产业互联网，通过智能生产线、控制系统与数据交互平台，实现企业协同与产业链生态的深度融合。通过探索AI技术应用，如主动安全监测系统、钢筋加工自动化、大型结构智能吊装等，中铁大桥局提高了工作效率，降低了安全风险，确保桥梁的安全运行与可靠交通保障。

金杯电工的数据治理与可持续发展

金杯电工流程信息总监廖国锋分享了传统制造型企业转向数据驱动经营管理的必要性，以及在数据治理过程中面临的挑战。金杯电工通过建立数据分析体系，提升数据服务能力，着手数据治理，搭建平台化运营和系统化的数据架构。面对物料编码的多码问题，金杯电工与华为合作，引入专业数据管理方法论，定义数据管理体系建设流程，开展以主数据为核心的数据治理工作，成功解决了编码混乱问题，促进了企业组织变革、人才培养与流程优化。

腾讯云的AI与数据库创新

腾讯云数据库总经理王义成介绍了AI在数据库领域的应用，包括向量数据库支持AI应用、时序数据库在新能源汽车领域的应用、图数据库技术在金融领域的应用，以及通过AI技术降低数据库运维成本，实现负载预测性弹性、智能冷热数据分离、学习型优化器等功能。腾讯云还训练了基于大模型语言的数据库客服专家，提供精准解答，助力DBA和数据库开发者提升效率。

中微公司的ESG与可持续发展

中微公司IT副总裁王兰强调了可持续发展在解决社会、经济和环境问题中的重要性，以及数字化技术在这一进程中的关键作用。中微公司通过协作机器人提高工作效率，智能循环产品优化资源利用，以及数字化转型促进员工技能提升与交互优化。同时，探索数字克隆和认知克隆等新技术，进一步优化生产和管理流程，推动ESG工作。

万马股份的数字化转型与智能应用

万马股份信息总监黄志虹阐述了数据作为新型生产力推动全要素流程效率提升的目标，通过数字化和智能化手段优化端到端流程，提升全环节生产力。万马股份在销售数字化、生产过程数字化、指标信息化等方面进行了积极探索，利用智能技术解决工作压力问题，提升效率和准确性，并探索数字人主播在售后服务和分销领域的应用，提供个性化服务。

中航信的数字化转型与行业领导

中航信集团副总裁李劲松强调了数据资源开发利用在数字化、智能化时代的重要性。中航信通过多视角理解数据属性和价值，将数据转化为信息、知识和智慧，为行业带来真正价值。人工智能不仅提高效率和降低成本，更是社会、产业、生态和模式的根本性变革。企业应抓住机遇，积极探索AI在数据资源开发利用中的应用，推动行业数字化转型。