蚂蚁集团2023年可持续发展报告揭示科技与社会的融合新篇章

6月13日，蚂蚁集团发布年度可持续发展报告，报告聚焦于2023年的科技投入与发展战略，强调了人工智能和数据要素技术作为驱动公司未来增长的关键领域。

井贤栋，蚂蚁集团的董事长兼CEO，在致辞中阐述了公司在快速变化的时代中坚守不变初心的重要性：“如何在变化中持续为世界带来微小而美好的改变？”他坚信，发展是拥有未来的前提，而科技创新则是蚂蚁集团发展最根本的动力。

二十年来，蚂蚁集团始终坚持通过科技创新为中小企业和普通大众创造更多的发展机会，这种商业模式和存在的社会意义，使得公司能够持续探索和实践。2023年，公司重点投入AI和数据要素技术，推出如AI金融助理“支小宝”、“支付宝智能助手”等应用，以及与浙江省卫健委合作的AI健康应用“安诊儿”，为用户提供了便捷高效的健康服务。

数字化普惠是蚂蚁集团的核心战略之一，旨在通过技术创新提供多元化的服务，为消费者和中小企业创造更多价值。AI的应用不仅简化了日常生活，还提升了服务效率，如通过AI技术实现门诊医疗理赔的电子票据智能理算，显著提高了审核速度。

数据要素技术方面，蚂蚁集团着重在分布式数据库、区块链、隐私计算、云原生、安全科技等领域进行研发投入，这些技术已经在多个领域得到应用，包括绿色循环、政务民生、金融服务、数字文创等，为各行业提供了强大的技术支持，助力数字化转型。

开放合作是蚂蚁集团推动全球化战略的重要途径，通过与全球合作伙伴的紧密合作，Alipay+连接了更多国内外账户，为跨境中小企业提供服务，实现了“一个账户卖全球”的目标。同时，蚂蚁集团还投资了多个大模型产业公司，构建了一个更加开放的创新生态系统，致力于培育新生科创力量。

社会价值层面，蚂蚁集团持续关注并推动各项公益项目，如“一网通办”服务覆盖全国，助力数亿用户享受便捷政务服务；云客服项目为女性和残障群体提供灵活就业机会；蚂蚁森林项目通过植树造林促进环境改善，以及数字木兰女性公益项目的实施，为女性提供安全感、幸福感和成就感。

这份报告展示了蚂蚁集团在科技、服务和社会责任方面的全面布局与积极贡献，强调了“坚守初心，聚力发展，久久为功”的承诺，坚信通过持续的努力，可以实现更普惠、更绿色、更包容、更开放的社会愿景。