王永霞，朔州联通怀仁分公司的一名政企综合网格员工，以其高度的热情和专业精神在服务领域树立了标杆。她展现出了强烈的责任感，对待每一个客户需求都全力以赴，运用出色沟通技巧，与客户建立起稳固的信任关系。不断自我提升，确保提供最高品质的服务。

面对大客户，王永霞展现出卓越的服务能力。怀仁市残疾人联合会是她的关键客户之一，在一次例行客户访问中，客户提出了网络问题。她主动承担起解决任务，深入了解需求，细致分析问题根源，并向客户详细介绍了联通相关产品。在与部门紧密合作下，制定出精准解决方案。

在为客户处理网络问题的过程中，王永霞保持与客户的密切沟通，实时报告进度，确保客户全面掌握项目动态。面对挑战，她不退缩，凭借丰富经验与智慧一一克服，最终项目圆满成功。项目完成后，客户对服务质量给予高度认可，不仅加深了与联通的合作，还带来了更多商机。在后续产品使用中，客户对部分细节提出疑问，王永霞立即回应，详尽解答，消除疑虑，还提供了额外服务建议，进一步提升客户满意度，成功维持与大客户的良好关系。

王永霞在日常工作中始终勤勉，面对难题从不回避，积极寻求解决方案，即便是在非工作时间，也会毫不犹豫地牺牲休息时间，迅速解决客户紧急问题。她用实际行动诠释了优秀服务标兵的内涵，其事迹鼓舞了团队成员不断提升服务品质，为客户提供更大价值。

正是王永霞的敬业精神和对客户的认真负责态度，使其成为团队的楷模，激励大家共同提升服务水平。她的故事生动展现了如何通过专业服务和不懈努力，赢得客户信任，创造共赢局面。