在2024年6月于北京举办的“钉钉生态大会·AI超级力量专场”中,CTO程操红发表了关于“钉钉AI超能力”的主题演讲,深入剖析了人工智能技术在企业办公协同与业务领域的未来发展蓝图。程操红分享了钉钉AI能力的最新升级,以及AI如何通过降低工作难度、优化协同效率,为企业发展注入新动力。
随着AI技术的持续进步和成本的下降,钉钉正全面整合AI元素至其产品与服务中,从文档处理、音视频会议到智能问答,AI正重塑企业提升生产力的方式。作为企业级沟通协作平台的佼佼者,钉钉积极采纳AI技术,通过不断迭代与改造,致力于为用户提供更为智能化、便捷的服务。
程操红强调,过去一年半以来,AI插件与应用场景在钉钉中迅速普及,显著提升了企业效率,赋予用户全新的协作体验。他特别指出,AI在降低工作门槛、提升协同效率上的潜力巨大,并期待通过与生态伙伴的合作,共同推动AI技术在企业协作领域的广泛应用。截至2024年3月底,已有超过220万家企业采用了钉钉AI服务,其中月活跃企业数量达到170万以上,AI生态合作伙伴总数突破100家。
AI的引入使钉钉从单一的沟通协作工具转变为一个智能化平台。程操红提出三个关键概念,描绘了钉钉未来的愿景——低门槛创作平台、多元协同平台、智能化运营平台。他认为,借助AI的力量,每个人都能成为智能助理的创造者,为企事业单位提供高效便捷的协作体验,推动企业实现智能化运营。
在低门槛创作方面,钉钉推出了“魔法棒”AI生产力平台,降低了AI技术的使用门槛,使非专业开发者也能轻松创建和管理AI助理。通过“魔法棒”,企业能快速生成符合需求的AI助手,实现自动化流程、智能问答等功能,大幅提高工作效率。这一创新方式激发了企业的创新活力,使其能够根据业务特点定制专属AI模型,解决实际工作中的挑战。
在多元协同层面,AI助理的加入让协作更加活跃高效。通过AI助理的强大自动化能力,不仅辅助员工完成日常任务,还能主动感知与预测需求,为企业提供智能化服务。多个AI助理之间的协同工作进一步提升了整体效率。
在数据驱动的智能化运营方面,程操红强调了数据在AI时代的价值。通过数据分析与挖掘,企业能更精准地洞察市场趋势与客户需求,制定更有效的业务策略。钉钉提供了丰富数据分析工具,帮助企业深度挖掘业务数据,发现潜在机会与风险点,为决策提供有力支撑。
钉钉致力于构建开放生态系统,鼓励开发者与企业参与AI应用创新。通过“魔法棒”平台,钉钉提供丰富的API接口与开发工具,支持开发者基于平台开发多样化AI应用。
程操红呼吁更多开发者与企业加入AI解决方案服务商行列,与钉钉携手推动AI技术在企业协作领域的应用与进步。作为企业级沟通协作平台的领航者,钉钉通过整合AI技术与推出创新平台,引领企业协作领域的新风向标。未来,随着AI技术的不断演进与普及,钉钉将继续在企业协作领域发挥关键作用,为企业带来高效、便捷、智能化的工作体验与发展机遇。