近期,抖音电商平台发布声明,揭示了不法分子的欺诈手段。在日常监控过程中,平台发现有个别违法者假冒“平台客服”身份拨打电话给用户,声称用户已订购所谓的“抖音电商直播会员”服务。接着,这些违法者以关闭此“付费会员”服务需要“验证资金状况”为借口,诱使用户脱离平台监控,转而通过第三方社交应用转账,从而实施诈骗。
对此,抖音电商平台明确指出,平台从未提供过所谓的“付费直播服务”,并强烈建议广大用户增强网络信息安全意识,面对“转账取消会员”等信息时,应避免泄露个人信息,以防个人财产和其他损失。对于此类涉嫌犯罪的行为,平台承诺将全力配合相关部门进行打击。
此外,平台还列出了五种常见的诈骗手法,包括冒充官方“客服”、利用第三方社交应用赠送“礼物”、“会员”付费、加入“福利群”以及散布“抽奖”卡片等。例如,诈骗者可能以“抖音客服”的名义联系用户,声称将寄送“礼物”,并要求用户提供详细地址,以此进行诈骗;或是引导用户脱离平台监管,前往第三方社交平台,进行诈骗活动。这些行为都是抖音电商平台持续关注和严厉打击的对象。
为了应对这些威胁,抖音电商平台持续开展专项治理行动,通过升级产品功能、提升治理效能等方式,严厉打击违规行为和虚假营销信息,特别禁止使用“平台服务”名义进行欺骗,或误导用户至第三方平台进行营销或诈骗活动。抖音电商平台鼓励广大用户共同参与防范,一旦发现可疑内容或异常行为,可通过平台举报系统反馈,以便及时采取措施应对。
通过上述措施,抖音电商平台旨在营造一个安全、透明的购物环境,保护用户的合法权益,携手用户共同构建健康、和谐的在线社区。