在全球范围内，AI领域的变革正在不断推进。与此同时，中国的文旅行业也在经历一场“效率革命”。最近，国内外的主要在线旅游平台（OTA）如Booking、Airbnb、Expedia和携程陆续发布了2024年第四季度及全年的财务报告。总体来看，这些平台的营收大多保持了两位数的增长速度。

值得关注的是，国内的OTA平台在激烈的市场竞争中，仅以国际巨头约三分之一的佣金率，就达到了与国际巨头相当的交易规模（GMV）。这显示出国内平台在经营效率上的显著优势。

OTA平台作为旅游行业的第三方服务商，主要通过收取佣金来获得收入。因此，佣金率是衡量其经营效率和平台与商家关系的重要指标。根据最新的财报，Booking的总收入为237.39亿美元，交易额为1655.8亿美元；Expedia的总收入为136.91亿美元，交易额为1109.21亿美元；Airbnb的总收入为111.02亿美元，交易额为818亿美元。由此计算，三者的综合佣金率分别为14.3%、12.3%和13.6%。相比之下，国内平台携程的交易额为1.2万亿元，净营收为533亿元，综合佣金率为4.4%，远低于国际巨头的13.5%。另一家国内OTA平台同程，2024年前三季度的营收为131.06亿元，GMV为2010亿元，综合佣金率为6.5%，也明显低于国际巨头。

业内专家分析认为，国内OTA平台之所以能在佣金率远低于国际巨头的情况下，实现相同的交易规模，有多种因素支撑。首先，国内旅游业市场竞争更为激烈。其次，国内OTA平台在运营成本上具有显著优势。此外，国内OTA平台在应用新技术方面也更为积极。例如，携程通过人工智能和大数据技术的应用，不仅提高了用户决策效率，还降低了人工服务成本。携程的智能客服系统能自主回复大部分咨询问题，售后服务自动化率超过70%，大幅提升了服务效率。同时，携程还利用AI技术激发用户出游意愿，提供定制化服务，进一步提升了用户体验和平台竞争力。

值得注意的是，这种低佣金率、高效率的经营模式在国内其他行业也有体现。例如，在外卖行业中，美团和饿了么等平台同样以较低的佣金率实现了更大的GMV。这些平台在运营成本和技术应用方面具有显著优势，从而能够以更低的佣金率吸引商家入驻，提升平台交易量。

一位旅游行业的资深观察者指出：“近年来，国内在线旅游平台的竞争逻辑发生了根本性的转变。过去粗放式的增长模式正在被‘效率战’驱动的高质量发展路径所取代。”技术创新成为核心引擎，通过AI算法优化供需匹配、动态定价系统提升资源利用率，精细化运营覆盖全产业链，从智能客服到行程规划，深度挖掘用户全生命周期价值。收入结构多元化也突破了佣金依赖，会员服务、数据赋能、营销解决方案等增值服务占比持续提升。

这种转型不仅让平台与商家形成了“降本增效”的利益共同体，还推动行业向“服务溢价”竞争升级。据业内分析，当前国内OTA平台的平均佣金率比国际同行低50%-60%，但通过效率提升创造的边际收益正成为新增长点。在旅游业高质量发展的背景下，这种以技术驱动、效率优先的发展模式，或将重塑中国在线旅游生态格局。