大数据“杀熟”行为下月明令制止!这些套路你中过招吗?
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  • 2020-10-09 10:33:15 0

文化和旅游部最新发布的一项规定将于今年10月1日起正式生效,旨在加强对在线旅游运营服务的管理。这项规定明确指出,在线旅游运营商不得滥用大数据分析等技术手段,侵害游客的合法权益。

这一针对旅游业的规定不仅是对旅游行业的一个警示,也是对国内各行业的警醒。随着大数据时代的到来,利用大数据“杀熟”的行为应当停止。

实际上,“杀熟”这种现象并不新鲜,早在2000年,亚马逊就曾采用差异定价策略,引起了不少争议。近年来,这种情况愈发普遍,许多消费者深受其害。

根据2019年北京市消费者协会发布的调查报告,88.32%的受访者认为“杀熟”现象普遍存在,11.68%的人认为这种现象不普遍,没有人认为这种现象不存在。此外,56.92%的受访者表示自己曾遭遇过“杀熟”,其中,网购平台、在线旅游平台和网约车平台是“杀熟”行为的重灾区。

虽然大数据技术本身并无问题,但一些互联网公司却利用它来牟利。大数据使电商平台更加了解消费者,但也更容易损害消费者的利益。许多人认为,老用户应该享受更多优惠,而不是被“宰”。然而,一些商家利用大数据“杀熟”,使老用户感到困惑和不满。

那么,什么是“杀熟”?电商是如何利用大数据“杀熟”的?电商常用的一些套路包括利用用户历史行为数据,提供不同的价格和服务,从而实现差异化定价。

为了防止自己成为“被宰的羔羊”,消费者可以采取一些措施。例如,尽量使用浏览器而非App,定期清理cookie记录,避免网站追踪自己的行为。此外,货比三家、多搜索商品以及保存证据并向相关部门举报也是有效的防范手段。

对于互联网企业来说,利用大数据得到更清晰的用户画像有助于提升用户体验,但必须遵守底线,保障消费者的知情权。否则,一旦出现大数据“杀熟”行为,将会受到社会的广泛关注和严厉谴责。

今年10月1日起,《在线旅游运营服务管理暂行规定》将正式实施,这标志着“杀熟”行为将不再游离于法律之外。对于违反诚信原则的经营者,将面临更严厉的处罚。这一规定的出台,也为在线旅游平台的大数据“杀熟”行为划上了红线。

    本文来源:图灵汇
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