最近,“会员配送费用更高”这一话题引发了广泛关注,知名外卖平台因涉嫌利用大数据进行价格歧视而受到质疑。对此,美团方面表示,这与用户会员身份有关,主要是由于定位缓存导致的。
然而,许多网友对此回应并不买账,甚至有人讽刺道:“吃饭的软件,吃相太难看了!”
尽管互联网为人们的生活带来了很多便利,消费者也从中受益良多,但“大数据杀熟”的现象却在多个网络平台上屡次出现。无论是在线旅游、网约车服务,还是电商购物,这些平台通过大数据分析消费者行为,进而对老客户实施价格歧视。
这种做法无异于饮鸩止渴,忽视消费者权益最终会自食其果。互联网不应该成为榨取商家和用户价值的工具。
在数字化时代,海量数据和先进的技术为企业提供了更精准的市场洞察,但企业不应仅仅关注眼前的一两块钱。这些钱背后是普通人的日常生活。无论是技术上的疏忽还是大数据应用中的问题,都需要及时纠正。诚信是无价的,维护消费者权益才是企业的长久之道。企业应该放眼未来,致力于为社会创造更多价值。