4月13日，由安全集团与每日经济新闻联合举办的“金融大讲堂·让金融更有温度”活动在深圳顺利举行。此次活动吸引了里昂商学院和上海高级金融学院的参与，多位金融领域的权威专家受邀出席，共同探讨金融机构如何持续为大众提供有温度的优质金融服务，并深入分析了金融加温带来的机遇与挑战。

在活动中，知名经济学家叶檀、法国里昂商学院金融学副教授及工商管理博士DBA导师卢骏，以及平安公众银行产品中心总经理庄燕等嘉宾围绕“让金融更有温度”这一主题进行了圆桌讨论，分享了他们对“有温度金融”的见解。

叶檀认为，无论是大数据还是互联网，都只是工具。借助这些工具，有温度的金融服务得以实现。她强调，有温度的金融首先需要在用户需求出现时迅速响应；其次，在用户需求出现时，要能够设身处地地考虑用户的想法；最后，利用这些工具，金融机构应回归到服务用户的根本宗旨上。这三点构成了“有温度”的金融。

卢骏提出，以客户为中心的服务应当根据客户的个性化需求量身定制。为了满足客户的需求，金融机构需要采取更多元化的手段进行探索和创新。

庄燕则指出，应当重视个体之间的差异，每个人的需求都是独一无二的。因此，不能仅仅提供普遍适用的产品。事实上，许多客户的需求是多方面的，不仅限于金融领域，还包括非金融领域的需求。因此，金融机构应当倾听客户的声音，不仅要关注客户的金融需求，还要关注用户长期的变化和发展。