优先配送紧急生活物资

据羊城晚报报道，文远知行在为广州芳村封闭区提供无人驾驶汽车送货服务的过程中，已经实现了市民通过扫描二维码获取当日无人车服务信息的功能。这些信息包括服务时间和站点位置等。为了加快物资中转速度，运营方还与负责“最后一公里”配送的机构及人员加强了沟通协调。

无人车穿梭海珠荔湾两地

6月11日中午，记者在连接海珠区和荔湾芳村片区的鹤洞大桥上看到，文远知行的无人车发车点和收货点均设在海珠区一侧的上桥口。不少市民在此提交货物，工作人员则对每辆车进行全面消毒后再装货。在收货点，有一块白板详细记录了当天的服务安排。文远知行的收货点和发车点从早上9点运营到晚上8点。芳村地区设置了四个货物中转站，分别位于荔湾区人民医院（鹤洞院区）、鹤洞路广钢观鹤小区北门、中海花湾营销中心以及鹤洞路奋发路路口，由周边小区的转运人员负责将物资送达居民家中。

便捷查询无人车运营情况

为了方便市民随时掌握无人车的运营动态，文远知行发布了实时更新的二维码。市民只需用手机扫描该二维码即可了解到当天最新的中转站点、服务范围和服务时间等信息。这不仅有助于送货方提前规划行程，还能有效避免错过服务时间或因站点调整带来的不便。

公益性质，优先保障基本需求

据了解，文远知行提供的芳村地区送货服务完全属于公益性质，暂时不对市民收取费用。为了提高运输效率并减少芳村地区工作人员的工作压力，无人驾驶送货服务现阶段主要接受药品、奶粉、米面粮油等紧急物资的配送请求，而零食、饮料、电脑、证件等非紧急物品和贵重物品则不在当前的配送范围内。