企业成长与全球扩张

初创与荣誉

2017年7月3日，普渡科技推出的首代“欢乐送”机器人在德国红点设计大奖中脱颖而出，成为中国内地唯一荣获此奖项的13家企业之一。当时，普渡正处于起步阶段，通过6月份完成的pre-A轮融资，虽在AI热潮中显得低调，但其潜力初现。

跨境机遇

一个月后，普渡收到了一封来自奥地利的邮件，一位华人代理商表达了对欢乐送机器人的浓厚兴趣，并询问购买途径。为了满足这一需求，普渡CEO张涛特别安排专人跟进。最终，在2019年初，普渡向奥地利输送了首批机器人，实现了海外业务的首次突破。

组织结构的调整与优化

面对海外业务的迅速增长，普渡在2020年4月成立了独立的国际销售部门，与国内销售部门并行，团队规模扩充至近40人，从单一团队转变为专业团队。普渡将海外市场划分为三类：欧美日韩为代表的高度发达地区，中东和东南亚等有一定购买力但需求较弱的地区，以及购买力极其有限的次发达地区。

面临挑战与调整

随着业务扩展，普渡发现原有的组织结构已不适应国际销售的复杂需求。2021年6月，普渡进行了组织调整，设立国际业务部，转变为事业部制，明确了国内与国际两大业务板块及其相应的支持部门，提高了运营效率。

日本市场的成功案例

在新的组织架构下，普渡在日本市场取得了显著成果。通过与代理商合作，普渡成功拿下日本第二大餐饮企业云雀的3000台“贝拉”订单，这是商用服务机器人海外出口规模的一大里程碑。此后，普渡与日本第一大餐饮连锁品牌Zensho、萨莉亚、松下等企业建立了合作关系，总订单量上千台，截至2022年底，普渡在日本的出货量超过7500台，成为其海外业务中收入最大的市场，贡献了近30%的营收。

品牌与服务的本地化

普渡深谙全球化并非简单的产品输出，而是包含产品、品牌与服务在内的全方位本地化策略。针对不同市场的需求，普渡对产品设计进行了定制化调整，如在日本市场融入“卡哇伊”元素，针对香港市场推出更适合狭窄空间的小型机器人。同时，普渡注重构建本地化的销售与服务体系，以更好地贴近市场需求。

销售策略与渠道管理

普渡在全球范围内采用渠道模式开展业务，避免了直销带来的高成本与管理难题。通过与总代理合作，普渡实现了规模化的出货与高效的售后服务，特别是在韩国市场，普渡通过总代-分销模式实现了快速扩张，韩国市场已成为其全球第三大市场之一。

持续增长的关键要素

普渡的成功关键在于持续的产品创新、全面的产品矩阵和高效的服务渠道搭建。通过提供卓越的产品与服务，普渡实现了与合作伙伴的共赢局面，从而推动了业务的持续增长。尽管面临的挑战重重，但普渡始终坚持优化策略，逐步扩大了其在全球的影响力。

结语

普渡科技的故事展示了中国企业在机器人领域通过创新、本地化策略和高效的渠道管理，成功走向全球市场的路径。这一过程充满了挑战与机遇，但凭借坚定的信念与不懈的努力，普渡成为了服务机器人领域中备受认可的品牌。未来，普渡将继续巩固其优势地位，不断创新，为更多的企业提供智能解决方案，成为“中国智造”的新名片。