使用电话机器人进行客户筛选确实是一种高效的方法，尤其当需要跟进的潜在客户数量庞大时。然而，这次的经历让我们感到非常失望。2020年12月中旬，我们销售团队决定尝试亮剑电话机器人来提高工作效率。按照设想，五个机器人同时工作应该能大幅提升电话拨打的数量。

然而，实际情况并不如预期。在使用电话机器人两天后，我们发现接通率竟然低于2%。到了第四天，接通率更是降到了0%，机器人似乎完全停止了工作。在这关键时刻，我们只能眼巴巴地看着业绩下滑，而无计可施。无奈之下，我们联系了负责对接的业务员，但她并没有给出有效的解决方案。最后，我们决定申请退款。

根据亮剑工作人员的承诺，退款应在7至15个工作日内完成。但实际操作中，他们总是拖延时间，甚至不再回复我们的微信消息。当我们尝试通过客服热线解决问题时，往往遇到占线的情况。联系相关负责人时，他们也总是推脱责任，建议我们继续找对接的业务员。事实上，自从我们提出退款请求以来，几乎无法再联系到那位业务员。直到春节临近，两个月过去了，我们仍未收到退款，只能等待年后再处理。

亮剑电话机器人所属的公司——北京亮剑天下信息技术有限公司，是一家有着13年历史的企业，由多位IT领域的精英联合创办。尽管该公司拥有丰富的行业经验，但其提供的客户服务体验却让我们大失所望。都说顾客是上帝，但在亮剑公司这里，这种理念似乎并未得到充分贯彻。

辛勤工作和真诚服务才是事业成功的关键。尽管新的一年充满希望，但我们无法为此感到自豪。亮剑电话机器人经历了13年的市场考验，但其背后的公司文化和经营理念似乎并未与时俱进，未能真正满足客户的需求。希望未来他们能够改进服务质量，赢得更多客户的信任。