全球商业环境下的全球化战略与数字化转型

在当今全球商业环境中，企业纷纷将目光投向全球化战略，力求在国际舞台上展现竞争力。回顾2023年，企业已逐步采用数字化手段，尤其是通过数字化营销策略，以构筑自身优势，成效显著。在这一背景下，WhatsApp作为一款广受欢迎的即时通讯软件，尤其在94个国家和地区内，以其20亿月活跃用户的庞大用户基础，成为了企业拓展海外市场、吸引潜在客户的重要工具。

海外市场拓展的关键伙伴

WhatsApp不仅因其全球用户的广泛覆盖而备受青睐，其端到端加密技术确保了通信的安全性与隐私保护，使之成为值得信赖的通讯选择。对企业而言，WhatsApp是拓展海外市场的关键合作伙伴，助力企业精准触达目标市场，构建与潜在客户之间的信任桥梁。

企业数字化转型的强力推手

面对快速变化的市场环境，瑞泰信息凭借多年行业经验与客户实践，推出企业级APaaS+IPaaS平台——瑞泰R平台。该平台基于云原生架构，集成多种模块与服务，支持企业无需或仅需少量编程即可快速构建业务应用系统，显著提升了数字化转型的效率与灵活性。

瑞泰R平台的三大特色——自主可控的数据安全保障、快速响应市场变化的业务构建能力、智能驱动引擎的创新潜能，共同赋予企业打造个性化业务场景、加速营销服务数字化转型的强大动力，为企业长远发展注入活力。

构建“沟通桥梁”

瑞泰R平台与WhatsApp的整合，为企业与海外客户之间搭建起了一座便捷的沟通桥梁。通过与官方通道无缝对接，瑞泰R平台成功应用于在线客服功能，使海外客户能够直接通过WhatsApp与企业进行沟通。

• 提升响应速度：企业客服团队能即时接收并回复来自WhatsApp的咨询与反馈，大幅缩短响应时间，减少信息遗漏的风险。

• 优化互动体验：WhatsApp的高开放性助力企业实现更高效的客户互动。借助自动回复、广播列表、音视频通话等功能，企业能提供即时支持，增强与客户的连接。

• 降低业务压力：聊天机器人功能减轻了客服团队的工作负担，使其专注于处理复杂问题，提高整体工作效率和服务品质。

随着2024年的开启，企业出海步伐加速。瑞泰信息通过整合R平台与WhatsApp，为企业提供技术支持，利用WhatsApp的强大功能提升用户体验，简化海外客户沟通流程，促进业务增长。这一整合方案全面助力企业在全球市场的扩展，推动企业实现可持续发展。

关于瑞泰信息

瑞泰信息技术有限公司致力于营销与服务业的数字化转型，通过瑞泰G+CRM系列与低代码平台瑞泰R平台，助力企业构建以客户为中心、数据驱动的营销服务体系，强化企业与客户间的联系，推动科技手段在客户服务中的应用，实现企业的持续增长。

自成立以来，瑞泰信息坚持行业化与全球化的战略方向，已成功在高科技、汽车、家电、3C产品、医疗健康等领域开发定制化解决方案，与华为、海尔、小米、徐工集团、宇通客车等500余家行业领导者建立了合作关系。瑞泰信息已成为泛CRM领域内，规模、案例、营收等方面表现卓越的解决方案提供商。