近年来,受“疫情”影响,公众在经济、家庭、社会环境等多方面的压力显著提升,心理健康赛道因此迅速升温。面对精神心理医疗资源稀缺和传统人工服务效率低下的现状,科技界转向探索利用数字科技,尤其是人工智能(AI),以替代或辅助传统的心理咨询服务。
广东数业智能科技有限公司,自成立以来,以其领航者的身份,致力于打造“实时在线·温情陪伴”的AI专业心理咨询师。公司团队深谙“如何借助AI技术,实现专业心理健康服务中的人机共情”,并将此愿景融入研发策略,聚焦于AI人工智能、多模态、认知行为疗法(CBT)等领域,自主研发了“心理垂直领域对话技术”和“多模态心理评估技术”。基于这两项核心技术,公司构建了包括共情对话智能体、疏导对话智能体、多模态测评智能体在内的多智能体体系,通过协作提供专业、实时的心理咨询服务。
作为专注于数字心理健康的专业服务提供商,数业智能通过AI技术构建了一套标准、高效、成本可控的心理健康服务方案,其自主研发能力已获得国家和市场的广泛认可。公司累计获得上百项国家级和行业级权威认证,成为国内率先取得心理健康多模态测评发明专利的企业,并拥有最多此类专利的纪录。尤其值得关注的是,“基于大语言模型的心理垂直领域对话技术”是数业智能在国内首个通过网信办人工智能心理算法备案的技术。
面对社会压力下心理健康专业人员的短缺和分布不均问题,数业智能通过“心大陆”品牌,推出AI+心理健康服务,有效地填补了这一缺口。心大陆以多模态AI为核心,追踪与识别用户的多维度情绪与心理状态,通过自研的心理垂直领域大模型进行个性化心理疏导、训练规划与内容推荐,实现了从心理评估、干预到陪伴的全链条服务,为用户提供了一个“实时在线·温情陪伴”的AI专业心理咨询师体验。
为了适应复杂多变的需求场景,心大陆系统底层设计集成了面向政府单位(G端)、企业及校园(B端)的SaaS心理服务平台、AI心理疏导机器人,以及与通信运营商、平安保险等行业合作的AI家庭心理医生、AI儿童陪伴机器人、平安保险综合心理评估卡、AI虚拟陪伴等产品。通过跨场景的协同闭环,心大陆持续收集多模态心理评估数据,优化算法精准度,目前多模态评估的平均准确率已达到90%,涵盖10个维度的心理健康指标。
为构建开放共赢的生态系统,数业智能通过心大陆多智能体协作,整合了声音定义、角色定义、情感陪伴、长期记忆等能力,提供标准化一站式心理健康多智能体集成平台,与生态伙伴共同将该模型应用于更多行业场景。
数业智能的技术实力与产品布局得到了丰富行业经验和AI+心理学算法研发经验的支持。公司研发团队已申请12项发明专利,获得84项软件著作权,并在人工智能应用场景创新挑战赛中荣获全国总决赛二等奖。其中,“心理垂直领域对话大模型”通过专业CBT疏导语料训练,结合多样化的共情语料,实现与用户的深度情感交流与心理问题解决指导。“多模态心理评估技术”则基于多种生物特征识别数据,运用CBT、测评、共情等智能体深度学习和时间序列技术,精准分析用户情绪与心理健康状态,构建起详尽的心理健康图谱。
在对话大模型的应用中,数业智能采用尖端的自然语言处理技术,实现对用户需求的多层次满足,包括情绪支持、陪伴与建议等。在辅助诊疗方面,通过自然语言处理技术,将用户输入转换为符合精神心理诊断标准的计算机符号表达,为用户提供更加科学、精准的心理疏导与训练。
数业智能始终秉持着热爱与专注,致力于打造“实时在线·温情陪伴”的AI专业心理咨询师,以实际行动呼吁社会关注并解决心理健康问题。凭借其创新的研发能力和市场影响力,公司在短短几年内已积累超过500万用户,覆盖40多个城市,实现了快速增长。
随着国家和社会对心理健康愈发重视,数业智能期待与行业同仁携手,以实践中的临床价值为导向,提供高性价比的产品和服务,共同推动行业标准、规范与监管体系的完善,引领“AI心理健康”成为新质生产力工具。通过民族技术与产品的应用,助力企业和单位实现高质量发展,持续引领心理健康行业的创新趋势。
广东数业智能科技有限公司,以其坚定的信念与不懈的努力,成为了心理健康服务领域的一股强大力量。通过AI技术的不断创新与应用,不仅为用户提供了一站式的心理健康解决方案,更在促进社会心理健康意识提升、推动行业进步方面做出了重要贡献。未来,数业智能将继续引领行业前沿,致力于为更多人带去专业、贴心的心理健康服务,共同构建一个更加关注和尊重心理健康的社会环境。